Exclusão de Dados
Atualizado em 3 de agosto de 2026
1. Qualquer usuário pode solicitar a exclusão
Qualquer usuário da Venzio Venda Mais pode solicitar, a qualquer momento e sem custo, a exclusão dos dados pessoais tratados pela plataforma, incluindo os dados obtidos por meio das integrações com a Meta (Facebook Login, Instagram Graph API, Meta Marketing API e WhatsApp Business Cloud API).
2. Como fazer a solicitação
A solicitação deve ser enviada por e-mail ao suporte da Venzio, a partir do e-mail cadastrado da empresa na conta, com o assunto "Solicitação de exclusão de dados" e o nome da loja. O uso do e-mail cadastrado é o que permite confirmar a identidade do solicitante.
3. Confirmação de identidade e remoção
Após a confirmação da identidade do solicitante, todos os dados vinculados à conta são removidos ou anonimizados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Confirmamos o recebimento em até 7 (sete) dias e concluímos a exclusão em até 30 (trinta) dias.
4. Dados excluídos
São removidos: dados do responsável, cadastro da loja, clientes, leads, vendas, produtos, estoque, campanhas, usuários convidados, conexões com APIs de terceiros, tokens de acesso e logs de eventos pessoalmente identificáveis.
5. Dados mantidos por obrigação legal
Informações exigidas por lei fiscal, contábil ou regulatória podem ser mantidas pelo prazo legal correspondente, anonimizadas sempre que possível.
6. Revogação das integrações com a Meta
As autorizações concedidas à Venzio pelas APIs da Meta são revogadas junto com a exclusão da conta. Os tokens de acesso são apagados da nossa base e os dados obtidos por essas integrações deixam de ser utilizados.